الشروط والأحكام والسياسات

نرحب بكم في ورشاتنا، ونرجو قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام الحجز، إذ يُعدّ الحجز موافقة عليها.

أولاً: إلغاء الحجز وإعادة الجدولة

1. يحق للمشارك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ خلال مدة أقصاها ثلاث (3) ساعات من وقت إتمام الحجز.

2. بعد مرور ثلاث ساعات على الحجز، لا يمكن الالغاء استرداد المبلغ، ويُتاح للمشارك بدلاً من ذلك إعادة جدولة حجزه.

3. تتاح إعادة الجدولة قبل 24 ساعة من مواعيد الورشات القادمة المتوفرة.

ثانياً: حجم القطعة بعد الحرق

يصغر حجم القطعة بعد الحرق بنسبة بسيطة، وذلك بسبب معامل الانكماش الطبيعي للطين أثناء التجفيف والحرق.

ثالثاً: الألوان ودرجاتها

1. تعتمد درجة اللون النهائية على طريقة التلوين وكمية اللون المستخدمة من قِبل المشارك، فقد تظهر الألوان فاتحة أو داكنة بحسب ذلك.

2. للحصول على أفضل نتيجة، يُنصح بأن تتراوح طبقات التلوين بين طبقتين (2) كحد أدنى وثلاث طبقات (3) كحد أقصى.

رابعاً: استلام القطع

1. تكون القطعة جاهزة للاستلام بعد سبعة (7) أيام من تاريخ الورشة، وذلك لإتمام مرحلة الحرق.

2. يتوفر خياران للاستلام: الاستلام الشخصي من الاستوديو، أو خدمة التوصيل.

3. يحتفظ الاستوديو بالقطع لمدة أقصاها ثلاثون (30) يوماً من تاريخ جاهزيتها، ولا يتحمل الاستوديو أي مسؤولية عن القطع بعد انقضاء هذه المدة.

خامساً: تلف القطع أثناء الحرق

نحرص على قطعكم كل الحرص، إلا أن عملية الحرق قد تتسبب أحياناً بمشكلات خارجة عن إرادتنا، كالكسر أو ظهور فقاعات هوائية. في حال تلف القطعة أثناء الحرق، يحق للمشارك إعادة الورشة مجاناً، علماً بأنه لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.

سادساً: الاستخدام الغذائي
جميع أنواع الطين والجليز المستخدمة لدينا آمنة غذائياً، وتصلح القطع للاستخدام مع الطعام والمشروبات.